Give us a like and we'll keep you in the loop.

We use cookies

We use cookies and other tracking technologies to improve your browsing experience on our website, to show you personalized content and targeted ads, to analyze our website traffic, and to understand where our visitors are coming from. By browsing our website, you consent to our use of cookies and other tracking technologies.
Magazine met nieuws uit én over communicatieland. Geschreven door studenten en docenten van de opleiding Professionele Bachelor Communicatiemanagement van Hogeschool PXL.

Belgisch groeirecept? Bol.com is chef-kok!

by Pop Up Class
by Pop Up Class

Daan Giesen, business developer bij bol.com, stond mee aan de start om bol.com te introduceren op de Belgische markt. En hielp mee om van bol.com een gevestigde waarde te maken in België. In de Pop Up Class van vrijdag 14 oktober deelde hij het succesverhaal met ons mee.

Kansen

5 jaar geleden besloot Bol.com om zich ook te richten op de Belgische (lees: Vlaamse) markt. 6,5 miljoen Nederlands sprekende consumenten, die laat je niet links liggen. Het leek simpel voor Bol.com. Want zijn die Vlaamse consumenten niet gewoon 6,5 miljoen extra Nederlanders? Niet echt. Die 6,5 miljoen Nederlands sprekende Belgen spreken misschien wel dezelfde taal maar verschillen op andere vlakken erg van de Nederlanders. Denk maar aan onze humor en culturele verschillen. Of aan hun eetgewoonten.

Recept

Wij zijn Nederlander waar het kan en Belg waar het moet

Wat maakt dat Bol.com met succes de Belgische markt veroverde? Ze hebben inzicht in hoe onze markt in elkaar zit, waardoor ze inspelen op kansen. Ze houden de verschillen tussen Belgen en Nederlanders sterk in de gaten. En ze houden rekening met die verschillen. Zowel in het productaanbod als in de communicatie. Ze zijn Nederlander waar het kan en Belg waar het moet. En zo zijn ze uitgegroeid tot dé e-commerce gigant in Nederland én België.

Succes

Konijntje Flappie vreest als lekker hapje te eindigen op de feesttafel. Groot is zijn verrassing.

Herinner je nog het konijn Flappie uit de kerstreclame van bol.com? In deze reclame dacht Flappie dat hij het hoofgerecht was  tijdens het kerstmaal voor zijn familie. Wat uiteindelijk een grote misverstand was: Flappie kreeg een mooi huis cadeau. Ja, herinner je het nu? Awel, die reclame zag er eerst heel anders uit. De reclame bestond uit Nederlandse humor die wij Belgen niet begrepen. Gelukkig bedacht Bol.com zich tijdens het productieproces en hebben ze de spot over een hele andere boeg gegooid. Deze campagne werd een groot succes!