Give us a like and we'll keep you in the loop.

We use cookies

We use cookies and other tracking technologies to improve your browsing experience on our website, to show you personalized content and targeted ads, to analyze our website traffic, and to understand where our visitors are coming from. By browsing our website, you consent to our use of cookies and other tracking technologies.
Magazine met nieuws uit én over communicatieland. Geschreven door studenten en docenten van de opleiding Professionele Bachelor Communicatiemanagement van Hogeschool PXL.

Commandeer de toekomst met je ‘voice’

by Tjörven Peeters
by Tjörven Peeters

Jij, ik, iedereen die dit lees, wij zijn ALLEMAAL lui. Moeten we iets doen, dan willen we dit op de snelste en makkelijkste manier doen. Het maakt niet uit of dit de goede manier is, als het maar de snelste is. Waarom reageren op een post op Facebook als je het ook enkel kunt Liken? Waarom WhatsApp berichten typen als je deze ook kunt inspreken? Waarom naar de winkel gaan als je alles online kunt bestellen? Iedereen herkent zich wel in een van deze stellingen. Technologie helpt ons om de dagelijkse taken nog sneller en efficiënter uit te voeren. Per dag gebruiken we onze Smartphone 2 uur en 42 minuten. Wat als we gedurende deze tijd onze smartphone kunnen commanderen door enkel onze stem te gebruiken? Dit kan, in de nabije toekomst.

The tone of voice van de smartphones

Siri, Bixby, Google-assistent… deze namen komen jullie ongetwijfeld bekend voor. Sommige komen hier dagelijks in contact mee, andere minder. Zelf was ik geschokt toen Apple in 2010 de Iphone 4 voorstelde. Een smartphone met de ingebouwde voice assistent, Siri. Tot 2010 dacht ik dat je enkel tegen je smartphone kon praten om iemand te bellen. In mijn diepste dromen zou ik er zelf niet opkomen dat het ooit mogelijk zou zijn om het weer of zelfs je favoriete muziek aan je toestel te vragen waarna het vervolgens wordt verteld, weergegeven of afgespeeld. Ik was gewoonweg verbaasd… In de toekomst gaan wij als consument alsmaar meer in aanraking komen met voice control systemen. Waarom een bestelling opzoeken en plaatsen als je dit ook aan je toestel kan vragen?

Leer je skills aan voice gestuurde systemen

Eén van de meest ontwikkelde spelers op de markt inzake voice control interface is Amazon. Amazon beschikt over Amazon echo, een spraaksysteem met daarin voice assistent Alexa. Het apparaat is niet meer dan een luidspreker met bleutooth verbinding, de spraak geactiveerde software, tovert deze speaker om tot een revolutionaire belofte in het digitale landschap. Amazon is tot op heden de enige ontwikkelaar die het platform heeft opengesteld voor ontwikkelaars, zodat iedereen kan meebouwen aan een slimmere Alexa. Alexa is nu ook te verkrijgen in België. Hoog tijd dat Belgische bedrijven hun troeven toevoegen aan de skills van de voice assistent. Als Belgische bedrijven een strategie uitwerken, staan ze een stapje voor op de concurrent die pas later op de kar springt.

Als bedrijf zou ik het wel weten …

Het weer, Spotify en bepaalde accessoires werken al voice gestuurd, waarom dan wachten om deze technologie te integreren in je bedrijf? Tegenwoordig maken veel bedrijven gebruik van Skype, maar wat als de persoon aan de andere kant van het medium een robot is die even goed je vraag kan beantwoorden? Ik zeg niet dat we de controle volledig in handen moeten leggen van technologie want de kracht van het menselijk contact blijft belangrijk. Ik vind wel dat we het menselijk gedrag aan de technologie moeten koppelen. Op die manier blijft het bedrijf authentiek en behoud het zijn menselijke touch. Daarnaast evolueert het bedrijf op een positieve manier in een voortdurend veranderende digitale wereld.

Dagelijks bestellen honderden mensen producten via Bol.com, Zalando, Zara, … Wie weet bestel jij in de toekomst wel voice-gestuurd ;)