Magazine met nieuws uit én over communicatieland. Geschreven door studenten en docenten van de opleiding Professionele Bachelor Communicatiemanagement van Hogeschool PXL.

Data Analytics en Digital Signage: twee succesverhalen

by <a href='https://comma.smallteaser.com/user/lorenoblesse' class='captionLink'>Lore Noblesse</a>
by Lore Noblesse

Hoe kunnen we het ondernemerschap ondersteunen in een digitaal tijdperk? Tijdens de Keynote van 29 oktober in de Corda Campus werden we een uurtje ondergedompeld in een bad van informatie over dit onderwerp. De ster van de avond: ‘Big Data’.

Advertenties in realtime

Dennis Vangeneugden, CEO van Medianeut, opende de Keynote met het verhaal van zijn onderneming. Hun opzet lijkt simpel, maar is inspirerend. Begonnen als rechtenstudent, daarna oprichter van een bedrijfje voor het aankopen en verkopen van GSM’s en nu de man van ‘Digital Signage’. Al ooit spiegels gezien waar reclamebeelden op verschijnen? Dan zit hij daar waarschijnlijk achter. Digital Signage is namelijk het aansturen van schermen en bespiegeling. Vangeneugden wil het zo makkelijk maken als het uploaden van een foto in Facebook. Een foto kiezen in je smartphone, aanklikken en voilà, hij staat op je scherm. Zo makkelijk zelfs, dat er geen IT meer nodig is. In de nabije toekomst wil Medianeut zich niet meer profileren als advertising bedrijf, maar als Tech Company en online platform.

Data analytics is als een bikini. Wat je ziet is veelzeggend, maar wat je verstopt is essentieel.

Analytics voor verkoop

Na de korte insteek van Medianeut kwam Sally Trivino aan het woord. Een vrouw met charisma op ellenhoge naaldhakken die ons zou vertellen hoe te winnen in de Analytics markt. Trivino werkt voor PwC op de Forensic Technology afdeling, of in haar woorden, de bedrijfsversie van CSI. Ze gaf ons het antwoord op de vraag: hoe verkoop je nu juist? Haar antwoord hierop was duidelijk. Om de noden van de klanten te kennen zijn er data analytics nodig. Professor Aaron Levenstein verwoordde het ooit als volgt: “Data analytics is als een bikini. Wat je ziet is veelzeggend, maar wat je verstopt is essentieel.”

“Verkopen is niet overtuigen. Je moet de problematiek van je klanten kennen om te overtuigen. Verkopen is helpen.”

Het hart van de data

Er wordt jaarlijks ongeveer 17 miljard USD uitgegeven aan analytics. Amerika, de meest receptieve markt voor analytics, neemt de grootste hap van dit bedrag. Ons Belgenlandje spendeert er 115 miljoen USD aan. De financiële sector, gezondheidszorg, retail en communicatie en media zijn rijk aan data. Hebben we een fysieke aandoening? Wat post ik op Facebook? Hoeveel geld staat er op mijn spaarrekening? Welke merken liggen er in mijn winkelwagen? Ze weten alles van de consument. Deze data worden met behulp van analytics op een effectieve manier gebruikt.

Je kan het zo gek niet bedenken

Onder andere de retailsector komt voor een probleem te staan in dit tijdperk. Sinds de komst van online retailers zoals Amazon dalen de verkopen in winkels uit bakstenen en cement. Amazon weet perfect wat de klant wil. De fysieke retailer wil dit ook. Een manier om bruikbare data voor dit probleem te gaan verzamelen is het plaatsen van sensoren. Deze houden het gedrag van de klanten in de gaten en zien wat de klanten interessant vinden. De auto-industrie maakt daarnaast gebruik van Vehicle Interaction. Iets dat als een verrassing aankomt? BWM stuurt om het aantal uur info door naar München over het oliepijl van de auto en hoeveel gewicht er in de zitjes zit. Op die manier werkt de auto-industrie zich een weg naar de toekomst. Als je tank bijna leeg is stuurt je auto je naar het dichtstbijzijnde en goedkoopste tankstation waar ook nog de koffie in de aanbieding is.

SAP en BMW brengen de toekomst in kaart

Most Recent Articles

Nothing beats the real thing

Copywriters in Vlaanderen: wie zijn ze?

Shoppen: online vs. offline

Show more