Give us a like and we'll keep you in the loop.

We use cookies

We use cookies and other tracking technologies to improve your browsing experience on our website, to show you personalized content and targeted ads, to analyze our website traffic, and to understand where our visitors are coming from. By browsing our website, you consent to our use of cookies and other tracking technologies.
Magazine met nieuws uit én over communicatieland. Geschreven door studenten en docenten van de opleiding Professionele Bachelor Communicatiemanagement van Hogeschool PXL.

Een bokswedstrijd tussen PR en Marketing.

belgian pr summit

De Belgian PR Summit was weer zo een leerrijk uitstapje voor onze PR masterclass. Tijdens de eerste lezing was de grote vraag “Hoe gaan marketing en PR met elkaar om?”. En wat zorgde dat voor een spektakel daar vooraan in de ING congreszaal. Zet een marketing en public relations specialist tegenover elkaar en het draait uit op een verbale bokswedstrijd. Ook het publiek liet weten wat ze ervan vonden en namen op twitter geen blad voor de mond met de hashtag #BEPR16.

De piramide die geen piramide zou mogen zijn
Volgens PR specialist, Paul Holmes, gaan PR en marketing afdelingen verkeerd met elkaar om. De verschillende afdelingen zijn meer bezig met kibbelen over wie boven aan de piramide staat in plaats van een compromis te zoeken. Of ten minste een manier om met elkaar te werken in plaats van onder of boven elkaar. Dat piramide systeem werkt gewoon niet. In dat systeem is het niet een kwestie van welke afdeling de meeste bevoegdheid heeft. Bevoegdheid heeft er eigenlijk niet mee te maken, diegene met het meeste budget krijgt een hogere positie op de “denkbeeldige” piramide. Het is onlogisch maar jammer genoeg realiteit in deze budget gestuurde business. 

Onze eigen schuld
PR staat volgens marketingmensen laag op die “denkbeeldige” piramide, aldus Paul. “En dat is allemaal onze eigen schuld”. Omdat alles draait om budget is het moeilijk voor Public relations om omhoog te klimmen. Marketing afdelingen beschikken nu eenmaal over meer budgetten omdat ze werken met paid media i.t.t. PR die het vooral moet doen met earned media.

pr vs marketing

PR maakt de toekomst “great again”
Paul Holmes is het absoluut niet eens met de stelling dat PR onderdeel slechts is van marketing. “Marketingmensen zijn communicatiemensen en PR mensen zijn policy makers. Wij PR mensen vormen dus de toekomst en daarom verdienen wij wat meer credit voor wat we doen. En dat marketeers zeggen dat PR slechts een deel is van marketing ziet het verkeerd. PR is veel meer dan wat marketeers doen met PR. Het zijn twee verschillende dingen.”

PR making it “not great again” 
Aan de andere hoek van de boksring zat marketing afgevaardigde Will McInnes. Hij waarschuwde ons dat hij in een zaal vol PR mensen waarschijnlijk heel wat vijanden zou maken met wat hij ging vertellen. Hij was kwaad en teleurgesteld over wat we hebben laten gebeuren. Ik vroeg me af op wie die “we” eigenlijk sloeg. Was ze bedoeld op “we mensen” of “we PR mensen”? Ik ben er nog niet helemaal uit. Hij ging verder en zei dat er nog veel werk aan de winkel was. “Dit is een zorgwekkende tijd waar communicatie en boodschappen belangrijker zijn dan ooit.” “this isn’t even funny, this is absolutely terrifying” waarbij hij een foto toonde van Trump’s verkiezingsoverwinning. Hij stelde ons de vraag: “Won hij door de weldoordachte planning van de marketingafdeling of door de vele sensatieboodschappen van de ‘headlineseeking’ PR afdeling?”. Ik denk dat hij daarmee de vinger indirect maar toch duidelijk wees naar de een zaal vol PR mensen.

Post truth times
Vandaag de dag zijn we slimmer en meer geconnecteerd met elkaar dan ooit tevoren. Ten minsten, dat denken we. We leven in post truth tijden. Social media moest ons korter bij elkaar brengen maar het deed juist het tegenovergestelde. Het creëert “filtered bubbles” met als resultaat dat we op social media vooral in communities leven maar dat niet beseffen. 

i'm better than you

Want wij zijn toch veel beter dan jullie…
De volgende 5 minuten van McInnes’s speech was volgens mij een ode aan marketing met ongestaafde “feiten”. Volgens hem zijn marketing afdelingen beter in het plannen van dingen omdat PR enkel reageert op de crisis van de dag. Volgens mij is dit ongegrond. Zet iemand ongeorganiseerd aan het hoofd van een marketingafdeling en iemand georganiseerd aan het hoofd van een PR bureau. Je zal zien dat het PR bureau dan betere plannen heeft voor een aanpak op lange termijn dan de marketing afdeling. Misschien vinden jullie dit ook een ongegrond voorbeeld maar zo zie je maar hoe makkelijk het is om met holle beweringen te gooien. Bewering nummer 2: De wetenschap zegt dat marketing werkt i.t.t. PR. Ja inderdaad, hij gooide de “wetenschappelijk bewezen” kaart op tafel. Ik heb er toch mijn bedenken bij. De wetenschap heeft ook al bewezen dat er leven zou zijn op een andere planeet en toch zijn we nog steeds geen aliens tegen gekomen.

me vs you

Knock out
Will McInnes hield voet bij stuk en beweerde als laatste dat marketing ten minste werk en tijd steekt in het meten van hun resultaten. Beter nog, Hij noemde de metingen van PR bureaus een “Shit show”. Hij vond zelfs dat je de relaties met de klant die PR bureaus zo ernstig nemen helemaal niet nodig hebt om succesvol te zijn. Paul Holmes ging in de verdediging, en terecht. “Marketing vind zichzelf zo geweldig omdat ze zo een enorm bereik hebben i.t.t. PR maar het verschil ligt bij de respons. Marketing kan dan wel 1000 mensen bereiken maar kunnen er misschien maar 100 overtuigen omdat mensen de oppervlakkige marketing vrij snel doorzien. PR daarentegen bereikt misschien maar 500 mensen. Maar omdat PR hun relaties met de klant onderhouden en hun vertrouwen proberen te winnen kan PR waarschijnlijk 400 van de 500 mensen overtuigen. Dat zijn er 300 meer dan marketing en met de helft van het bereik.

Het was een interessante dag en dit verhitte debat was het hoogtepunt. Maar niet omdat het een verbale bokswedstrijd was tussen PR en marketing maar vooral omdat geen van beiden met een oplossing kwamen. Na de eerste tien minuten was alles in beide kampen gezegd en de rest van het debat was een herhaling van het zelfde welles nietes liedje. Ik hoop dat mijn generatie zulke zinnen als “Wij zij toch beter dan jullie.” al lang heeft achter gelaten op de speelplaats van de lagere school. Hopelijk hunnen wij dan later dit debat verder zetten en wel tot een compromis komen.