Magazine met nieuws uit én over communicatieland. Geschreven door studenten en docenten van de opleiding Professionele Bachelor Communicatiemanagement van Hogeschool PXL.

Jongeren en ouderen; spreken ze wel dezelfde taal?

communicatie kloof jong en oud

Is het je al opgevallen dat de communicatie tussen jong en oud tegenwoordig zo verschillend is? Persoonlijk merk ik hier een duidelijke kloof in. Ik stelde mezelf daarom verschillende vragen. Heeft dit te maken met onwil? Heeft dit te maken met de manier van communiceren tussen de generaties? Of heeft dit eerder te maken met de nieuwe digitale kloof?

Jong versus oud
Beide generaties hebben kenmerkende eigenschappen. Senioren hebben veel ervaring en kennis en kunnen dienen als een soort mentor. Jongeren zijn enthousiast, modern en fris en staan open om nieuwe dingen te leren. Ik vind diversiteit op de werkvloer belangrijk. Ik ben ervan overtuigd dat wanneer je een senior en een jonge enthousiasteling samen laat werken de weg naar de top makkelijker wordt. Toch verloopt dit niet altijd even goed en zonder tegenslag. Ik merk vaak dat je je als jonge werknemer, of in mijn geval als student, vaak ongemakkelijk voelt als je moet communiceren met senioren op de werkvloer. Ik ervaar ook dat senioren geen contact opzoeken met de jongeren en dat zij niet openstaan voor de digitalisatie, terwijl jongeren hiervan leven.

Werknemer 2.0
“The Millennial Generation”, mijn generatie. Wij zijn de nieuwe media, wij maken constant gebruik van digitalisatie, wij zijn hoogopgeleide multitaskers en kunnen ons leven niet zonder het internet inbeelden. Maar zijn de oude generatie werkgevers en werknemers hier klaar voor? Ik merk vaak dat ouderen niet gerust zijn in het digitaliseren van de wereld, en dat zij hier niet voor open staan. Terwijl het digitaal communiceren voor ons de nieuwe manier van communiceren is. Ik vind dat deze innovatie niet gezien moet worden als een soort bedreiging, maar eerder iets wat iedereen zou moeten omarmen. Hoe sensationeel is het om in feite toegang te hebben tot de hele wereld?

  • Jongeren bloggen over hun leven, hun passie, hun interesses.
  • Jongeren delen content en discussiëren over andere hun content, hun verhalen kunnen viraal gaan.
  • Jongeren kunnen een onderdeel zijn van het vormen van de naamsbekendheid van bedrijven.
  • Deze generatie geeft hun mening, negatief en positief.

Heeft een bedrijf vóór deze evolutie haar publiek ooit makkelijk kunnen leren kennen en mee kunnen communiceren? Ik denk van niet.

PXL, een jonge instelling
Ik vind dat bedrijven deze nieuwe mentaliteit, grotendeels gestuurd door de media, moeten omarmen. Een goed voorbeeld hiervoor vind ik de kwaliteitsvolle Hogeschool PXL waar ik zelf Communicatiemanagement studeer. Een jonge instelling waar studenten worden gezien als junior-collega’s door directie, departemenshoofden, lectoren etc. Een instelling met de missie om elk individu op te leiden en te vormen tot een Excellente professional.

ben lambrechts met zijn team

Hippe directeur
Als lid van het PXL Roeiteam heb ik dit ook werkelijk mogen ervaren. Wij kunnen met alles terecht bij algemeen directeur Ben Lambrechts die altijd open staat voor innovatieve ideeën, en vooral ideeën die de media aantrekken.Een directeur die weleens een pintje mee drinkt met zijn roeiteam en die in alle opzichten streeft naar kwaliteit. Ik merk ook op dat de hogeschool PXL in het algemeen jonge werknemers aanneemt voor het invullen van de leidinggevende functies. Bijvoorbeeld Gerrit Scheurmans van PXL-Congres, Heidi Croes Directeur Student & Onderwijs,… De “oudere” werknemers worden op de PXL ervaren als jonge enthousiastelingen. Kijk maar naar opleidingshoofd Communicatiemanagement Hervé van de Weyer. ik denk dat dit de meest geliefde persoon is onder de studenten in de Vildersstraat. Al deze personen zijn ook zeer actief op sociale media en ook via deze weg communiceren ze met hun junior-collega’s en leven ze mee met hun tijd.

Jong en oud is goud
Wat ik hiermee bedoel is dat je een ‘jonge persoon niet moet zien als een jongeling’ en ‘een oudere persoon niet als een oude’. De oude generatie moet de digitalisatie, de nieuwe manier van leven en communiceren accepteren en omarmen. Terwijl de nieuwe generatie, mijn generatie, ook moeten leren dat dit tijd vraagt en dat zij ook zeker niet mogen vergeten dat de klassieke manier van communiceren zal blijven domineren. Een directe communicatie waarbij zakelijke etiquette en respect een grote waarde vertegenwoordigen. Een waarde waarin mijn generatie nog vaak in tekort schiet.