Give us a like and we'll keep you in the loop.

We use cookies

We use cookies and other tracking technologies to improve your browsing experience on our website, to show you personalized content and targeted ads, to analyze our website traffic, and to understand where our visitors are coming from. By browsing our website, you consent to our use of cookies and other tracking technologies.
Magazine met nieuws uit én over communicatieland. Geschreven door studenten en docenten van de opleiding Professionele Bachelor Communicatiemanagement van Hogeschool PXL.

Kazoukampen digitaal promoten werkt dan toch niet?

De helft minder boekingen dan de voorbije jaren. Dat heeft Kazou meegemaakt door hun nieuwe campagnestrategie voor de vakanties in de krokusvakanties. Kazou is de jeugddienst van de Christelijke Mutualiteit die jaarlijks zo’n 42 800 kinderen de week van hun leven geven op kamp. Hoe komt het dat er voor de altijd zo succesvolle Kazou-krokuskampen opeens zoveel minder inschrijvingen waren?

by Sofie Van Winkel
by Sofie Van Winkel

Als moni bij Kazou weet ik als geen ander dat een goed gevuld kamp met veel kinderen toffer is dan een kamp met weinig kinderen. Toch kon ik duidelijk zien dat er dit jaar minder kinderen op kamp waren tijdens de krokusvakantie dan de voorbije jaren. Ik vroeg me net zoals de andere monitoren af waarom dit was. Zou de nieuwe campagnestrategie van Kazou er iets mee te maken hebben?

CM-lid? Je krijgt een flyer! Dit jaar is Kazou de digitale tour opgegaan, maar tot dit jaar had Kazou een andere campagnestrategie. In de brochure voor de wintervakanties werd er steeds plaats gemaakt voor de krokusvakantie. Die brochure werd via de post aan alle gezinnen uitgedeeld waarvan de kinderen al eens mee zijn geweest op Kazoukamp. Daarnaast was er voor de vakanties in de krokusvakantie een aparte flyer. Kazou maakte per vakantie een flyer om zo de kinderen te overtuigen om op kamp mee te gaan. Alle CM-leden met kinderen tussen 9 en 12 jaar kregen de mooie vakantieflyer in hun brievenbus. Deze flyers waren zo ontworpen dat de kinderen enthousiast worden van de vakantie. Ze laten de flyer enthousiast aan hun ouders zien, de vakantie wordt geboekt en een paar maanden later vertrekken ze op kamp.

Zo ging het al enkele jaren en dit werkte goed voor Kazou, maar er was wel een probleem. De flyers werden verzonden naar alle CM-leden met kinderen tussen 9 en 12 jaar. Ongeacht of de kinderen ooit een keer mee waren geweest met een Kazoukamp of niet. Dit betekende dat heel veel gezinnen thuis een flyer in de bus kregen. Echter resulteerde dat dan weer in grote kostprijzen. De kosten voor communicatie werden te groot en daar moest iets aan gedaan worden in 2018.

De digitale flyer voor de Kazou-krokuskampen  — by Sofie Van Winkel
De digitale flyer voor de Kazou-krokuskampen  — by Sofie Van Winkel

Kazou gaat toch maar niet digitaal Kazou besloot om de kosten te drukken. Dat hebben ze gedaan door geen flyers meer te versturen via de post. In de plaats kwam er een digitale campagne. De vakanties van de krokusvakantie werden promoot via een mail die naar de ouders werden verstuurd. Daarnaast was er een Facebook-campagne waar de vakanties gepromoot werden en zo bij de ouders terecht kwamen. Eenmaal de boekingen voor die vakanties begonnen, bleek dat er maar weinig mensen de vakanties boekten. De 140 plaatsen die andere jaren volzet waren, waren nu maar net over de helft geboekt. Nochtans had de Facebook-campagne zo’n 1500 mensen bereikt. De nieuwe campagnestrategie voor de toffe vakanties werkte dus niet zoals gepland. Op die manier hebben heel wat kinderen een extra toffe week moeten missen.

Jij bent degene die we willen op ons kamp! Uiteraard is het duidelijk dat Kazou deze strategie niet meer gaat gebruiken. Maar hoe kunnen ze het dan wel beter doen de komende jaren? Dit zijn 3 tips om de campagne beter te laten slagen:

  • Richt je naar de kinderen in plaats van naar de ouders
  • Druk de kosten door gericht te sturen
  • Spreek het kind persoonlijk aan met naam

Ik ben benieuwd met welke campagne Kazou volgend jaar komt. Hopelijk vinden ze de juiste strategie zodat er meer kinderen op elk kamp meegaan. Toch vind ik goed dat ze de digitale stap voor de campagne hebben durven maken. Tenslotte leer je het meeste door fouten te maken. De volgende campagne zal vast terug succesvol zijn met de nieuwe inzichten die Kazou heeft verworven. Zo zullen vele kinderen en monitoren terug genieten van een extra toffe week van hun leven.