Magazine met nieuws uit én over communicatieland. Geschreven door studenten en docenten van de opleiding Professionele Bachelor Communicatiemanagement van Hogeschool PXL.

KLOUT is geen cloud

We zagen het onlangs in de les: Klout. Een verkeerd gespeld woord. Het zou een soort webservice zijn. Het deed bij mij geen belletje rinkelen. Ik besloot het thuis maar eens te vragen aan mijn vader, die meestal toch wel op de hoogte is van zo’n dingen. “Pa, weet gij wat Klout is?” vroeg ik hem tijdens het eten. “Ja, dat is toch die ‘harde schijf’ in de lucht, zoals Dropbox en zo?”

“Nou, nee, het heeft iets te maken met social media, denk ik.” Als je net zoals wij er op dit moment geen Klout-en van begrijpt, volg me dan even door dit artikel. Ik toon je mijn ontdekkingen en bedenkingen over deze webservice.

by Wouter Tuybens
by Wouter Tuybens

Klout? Cloud?

De naam Klout kan nogal verwarrend werken aangezien ‘de cloud’ tegenwoordig een vrij bekend begrip is. Hoewel de naam er erg op lijkt, is Klout geen cloudservice, maar een social mediatool die beschikbaar is op de website en via de app. Ingewikkeld, ik weet het, maar blijf nog even bij me.

Delen en scoren

by Wouter Tuybens
by Wouter Tuybens

Klout is een tool waarmee je posts kan inplannen op je sociale mediakanalen en kan kijken hoe goed je hiermee scoort. Je maakt een account aan en linkt je social mediakanalen hier aan. Vervolgens geef je aan wat je interesses zijn. Klout zal je dan artikels voorstellen die je met enkele klikken kan delen op Facebook en Twitter. Heb je een Twitteraccount, dan heb je eigenlijk ook al een Kloutaccount.

Je krijgt van Klout ook een zogenaamde Kloutscore. Dit is een cijfer tussen 0 en 100, gebaseerd op de hoeveelheid en het bereik van je posts en de hoeveelheid interactie hiermee. Per post dat je doet, onafhankelijk of het via Klout is of niet, krijg je extra punten. De score werkt ook met terugwerkende kracht, dus alles wordt meegerekend. Hoe meer kanalen je linkt en hoe actiever je bent, hoe hoger je Kloutscore dus wordt.

In theorie dan toch.

En in de praktijk?

Na het lezen van de vele, ietwat verouderde beloftes op onder andere wired en marketingmed dacht ik meteen “Hoe handig, dit wil ik!” Een verkeerde gedachte, bleek later. Ik schrijf niet graag in de negatieve zin, maar ik leg je even uit waarom ik aan het einde van de rit geen fan ben van Klout.

Eerst en vooral het inplannen van posts. Het werkt gewoonweg niet. Als je het op de app probeert blijven de icoontjes van Facebook en Twitter – die je moet aanvinken om ze te selecteren als medium voor de post – grijs. De Facebookknop reageert niet en de Twitterknop vraagt steeds om toestemming om berichten te plaatsen, ook al heb je dat al duizendmaal gedaan. Probeer je het op de website, dan is het de timing die vaak niet werkt. Je kan wel een post maken en inplannen, maar het gekozen tijdstip passeert vaak zonder dat er iets gebeurt.

Wat de Kloutscore zogezegd betekent — by Wouter Tuybens
Wat de Kloutscore zogezegd betekent — by Wouter Tuybens

En dan is er nog de zogezegd befaamde Kloutscore, waarvan wordt gezegd dat een score tussen 30 en 40 al heel erg goed is. In realiteit blijkt het enorm gemakkelijk om tot in de 50 te geraken. Ik linkte vier kanalen aan mijn account waar ik slechts matig actief op ben, en mijn score is 54. Wired vertelde in hun artikel van 2012(https://marketingmed.nl/wat-jouw-klout-score/) dat werkgevers hun sollicitanten ook beoordelen op Kloutscores, maar gezien mijn ervaring met de tool lijkt me dat wat straf.

Zoals ik al zei zijn de artikels die ik vond nogal verouderd, ze dateren tussen de drie en de vijf jaar terug. Dus het kan zijn dat het ooit wel een relevante tool was, maar na mijn getest en gepruts met Klout vind ik zelf dat er teveel dingen zijn die niet werken.

De vuilbak in dan maar?

Dit alles wil niet zeggen dat er helemaal niéts goed is aan Klout. Tussen je suggesties staan heel veel interessante artikels. Je kan ze misschien niet efficiënt inplannen, maar rechtstreeks delen werkt wel – op de computer dan toch. Het is ook leuk om te spelen met de Kloutscore, ook al lijkt het niet relevant te zijn. Ik kijk nog steeds enkele keren per week op de app in de hoop dat ik wat gestegen ben.

Al bij al is het geen slechte tool, het voldoet gewoon niet aan verwachtingen. De essentiële delen lijken vaker niet zoals bedoeld te werken dan wel, maar dit kan opgelost worden. Hoewel je de artikelsuggesties niet kan inplannen om te delen, zijn ze wel erg interessant en kan je ze altijd onmiddellijk op je accounts plaatsen.

Een leuke tool dus, maar niet meer relevant. Er zijn vandaag veel andere tools die meer voor je kunnen betekenen. Zoals Hootsuite, Engagor en Coosto.