Magazine met nieuws uit én over communicatieland. Geschreven door studenten en docenten van de opleiding Professionele Bachelor Communicatiemanagement van Hogeschool PXL.

Redenen waarom je aan online ticketing moet doen

Online ticketing
Online ticketing

Als grote liefhebber van events besef ik maar al te goed hoe belangrijk online ticketing is geworden. Sinds de intrede ervan verdwijnen de fysieke tickets steeds meer en meer. Mij verbaast dat alleszins niet. Waarom? Omdat er zoveel voordelen aan vast hangen. Maar welke voordelen zijn dit dan?

Na het organiseren van enkele evenementen weet ik ondertussen hoe een online ticketshop in mekaar zit. Enkele voorbeelden van zeer gebruiksvriendelijke platforms voor online tickets zijn Eventsquare en Tibbaa. Graag deel ik met jullie mijn ervaringen en som ik de voordelen even op.

Volledig in je eigen huisstijl
Na het registreren bij een ticketshop naar keuze, is het tijd om je ‘winkel’ in te kleden. Dit kan perfect in je eigen huisstijl, zoals jij het wil. Zo kan je jouw tickets een persoonlijke touch geven, of ze zelfs volledig ontwerpen, wat een heel leuke uitdaging is! Over een bar- en QR-code hoef je je geen zorgen te maken, die worden automatisch gegenereerd en kunnen makkelijk ingescand worden via een app. Naast het ontwerpen van je tickets, zijn er nog veel manieren om te personaliseren. Ik heb zo ook de kans gegrepen om zelf geschreven uitnodigingen en bevestigingsmails op te stellen, waardoor je een persoonlijke relatie krijgt met je bezoekers.

Geïntegreerd in sociale media
Een ander groot voordeel is dat je jouw ticketshop volledig, en op een heel simpele manier, kan integreren op sociale media zoals Facebook en Twitter. Dit is gemakkelijk voor je bezoekers, want die moeten niet direct naar de link van je ticketshop zoeken. Tijdens het betalen kan je ook nog eens een optie instellen waardoor de klant de keuze heeft je evenement te delen op sociale media. Op die manier kunnen ze in return een bepaald percentage korting krijgen. Meer promotie voor het evenement en tegelijkertijd korting voor de klant, een win-winsituatie!

Tibbaa vouchers
Tibbaa vouchers

Marketing tools
Je vraagt je waarschijnlijk af waarom mensen online kopen, buiten het feit dat het snel en makkelijk is. In een ticketshop kan je veel marketingstrategieën toepassen. Zo kan je bijvoorbeeld een loyalty-korting geven. Hoe vaker dezelfde mensen tickets kopen voor je events, hoe meer korting ze krijgen! Een andere strategie die ik ooit heb toegepast, zijn vouchers toevoegen aan je tickets. Op die manier beloon je bijvoorbeeld de eerste twintig kopers en kom jij sneller aan je opbrengst.

Zijn er ook nadelen?
Elk voordeel heeft zijn nadeel en dat is niet anders bij online ticketing. De verwerkingskost en de transactiekosten maken de tickets iets duurder, maar ik ben van mening dat dat compenseert met het gemak. Wie wil er nu niet liever vanuit zijn luie zetel thuis tickets bestellen? 😉

Besluit
Als je me de vraag stelt of online ticketing de fysieke tickets ooit volledig zal vervangen, zeg ik ja en nee. Online tickets zijn snel, gemakkelijk en persoonlijker maar het is hetzelfde principe als een flyer en poster. Die zullen ook altijd blijven bestaan. Ook voor jeugdbewegingen is het handiger om fysieke tickets te verkopen, omdat ze die kunnen aanbieden via hun leden waardoor ze meer opbrengst gaan hebben. Ik geloof alvast dat de platforms voor online ticketing nog serieus gaan groeien in de toekomst.