Magazine met nieuws uit én over communicatieland. Geschreven door studenten en docenten van de opleiding Professionele Bachelor Communicatiemanagement van Hogeschool PXL.

Werken voor een baas? Dat gaat wegebben!

Portretfoto Anthony Stabourlos

Anthony Stabourlos, CMO van Cashfree, Startup coach bij Limburgstartup.be, founder van SnappGear en nog belangrijker: stagebegeleider van mezelf! ‘Echt wel nice’, zoals Anthony zelf dikwijls zegt. Deze digital nomad staat volledig achter elk project. En dat moet ook.

Wat is Cashfree?

Visual Cashfree

Anthony Stabourlos: “Met Cashfree kan iedereen die een smartphone of tablet heeft, mobiel betalen zonder koppeling van een bankkaart. Door rechtstreeks te werken van bankrekening tot bankrekening. Een gebruiker die in de winkel dus geen bankkaart of cash bij heeft, kan ter plekke de Cashfree app downloaden, zich registreren en onmiddellijk met zijn zichtrekening betalen aan de handelaar. Ze noemen Cashfree een Bank-agnostic Instant Payment Solution.”

Wat is SnappGear precies?

Anthony Stabourlos: “SnappGear is een internationaal peer-to-peer sharing platform. We werken op Corda Campus Incubator in  Hasselt. Het platform is voor iedereen die professionele music of entertainment gear heeft en het misschien niet vaak gebruikt. De bedoeling van SnappGear is dat net de artiesten die het budget niet hebben om, bijvoorbeeld een dj-set te kopen, voor heel weinig geld professioneel materiaal kunnen huren van andere artiesten. Maar ook gewoon om materiaal te huren voor een feestje of grote fuif.

“Het concept ‘SnappGear’ is ontstaan door de vraag die mijn business partner Jasper Coninx kreeg van zijn klanten binnen KinxSound, zijn bedrijf dat professionele tweedehands geluidsapparatuur in- en verkoopt.

Logo SnappGear

“Met ons concept spreken we 2 doelgroepen aan: eigenaars die hun dure gear (extra) geld willen laten opbrengen én mensen die geen budget hebben om een instrument te kopen, een speciaal optreden doen waarvoor ze éénmalig iets specifiek nodig hebben, maar ook gewoon voor mensen die een leuk feestje willen geven.

“We willen met SnappGear ervoor zorgen dat stilstaande instrumenten en gear opbrengen. Dit doe je het best door te springen op de kar van de deeleconomie. Mensen gaan bewuster om met hun geld en zijn er niet meer vies van om elkaars materialen uit te lenen/huren.”

Waarom denkt u dat deeleconomie hot is?

Anthony Stabourlos: “Als je kijkt naar de arbeidsmarkt zie je dat mensen meer beginnen te dromen en die dromen beginnen na te gaan. Werken voor een baas of een vast inkomen krijgen, dat gaat stilaan wegebben en deeleconomie is daar een begin van. Dat wil niet zeggen dat je minder goed moet gaan leven. Mensen gaan het net slimmer aanpakken en gaan aan deeleconomie doen.

“Ik ben zelf ook een echte “Digital Nomad”, een persoon die remote kan werken, wanneer je wilt en vanaf elke mogelijke locatie in de wereld. De huidige technologische vooruitgang maakt zoiets heel erg toegankelijk.”

Ik merk dat je met SnappGear mensen op de juiste momenten (terug)volgt. Mij heb je bijvoorbeeld gevolgd op de dag van mijn sollicitatiegesprek bij een ander bedrijf. Heb je dan een bepaalde sociale mediastrategie?

Anthony Stabourlos: “Als start-up kan je een strategie uittekenen, maar dat werkt niet omdat de markt constant verandert. Ik maak gebruik van manuele growth hacking. Ik heb wel bepaalde scriptjes, maar doe het liefst manueel. Maar ook gewoon door bepaalde hashtags te gebruiken en meespringen op trending topics hebben een heel grote invloed. Hierdoor is mijn LinkedIn netwerk sterk gegroeid naar een groot aantal volgers.

“Een voorbeeld van springen op trends, is de naam van mijn bedrijf ‘SnappGear’. We zijn mee op die boot gesprongen met de populariteit van Snapchat en het ‘snap’ gedeelte kwam nog goed uit voor ons bedrijf, namelijk dat het huren van gear ‘instant’ kan gebeuren. Een ‘snap’ kan je zien als een vingerknip. En het gear gedeelte van SnappGear, wel, dat spreekt voor zich.”

Welke trends hebben volgens u het meest invloed gehad op de communicatiesector?

Anthony Stabourlos: “De sterke controle van de social mediakanalen en Google op fake content. Als ik mijn genuine content ga posten waar veel moeite is in gestoken, dan wil ik dat die niet verdwijnt tussen de fake content met valse info zoals fake krantenartikels of Facebook.”

Hoe zou je binnen SnappGear omgaan met een ontevreden klant?

Anthony Stabourlos: “Als er online een klacht komt reageer ik zo neutraal en vriendelijk mogelijk. Daarna verwijs ik die persoon door naar een privégesprek om het probleem op te lossen. Ik test dit vaak zelf uit bij Apple, Coolblue en Mobile Vikings om te kijken hoe ze reageren. Zij hebben echt een goede klantenservice. Zo leer ik heel wat over goede customer support, maar vooral ook over customer centricity.”

Als je aan communicatie begint, ga er dan volledig voor en verspil je tijd niet!

Wil je afstuderende communicatiestudenten nog iets meegeven?

Anthony Stabourlos: “Blijf je informeren over de communicatiewereld en ga er enkel mee verder als je er echt in geïnteresseerd bent. Als je aan communicatie begint, ga er dan volledig voor en verspil je tijd niet! Communicatie doe je niet om gewoon een diploma te halen. Dat komt jezelf en zeker het bedrijf waarin je later gaat werken niet ten goede.”

Most Recent Articles

Nothing beats the real thing

Copywriters in Vlaanderen: wie zijn ze?

Shoppen: online vs. offline

Show more